Informacje ogólne Apartamenty YELLOW SKI – Karkonosze, Rokytnice nad Jizerou

Rezerwacja

Rezerwacji dokonuje się poprzez wypełnienie i wysłanie formularza zgłoszeniowego. Przyjęcie rezerwacji zostanie potwierdzone w emailu zwrotnym, który zawierać będzie także wezwanie do zapłaty zaliczki lub całej kwoty. Sposób płatności określany jest przez klienta w trakcie wypełnia formularza zgłoszeniowego.

Po zapłaceniu zaliczki lub całości rezerwacja staje się zobowiązująca i YELLOW SKI (Implementace s.r.o.) wyśle Państwu voucher (umowę wynajmu). Rezerwacji można dokonać również faksem i drogą pocztową (na podany adres kontaktowy).

Warunki płatności

Rezerwacja wynajmu jest automatycznie anulowana, jeżeli zaliczka lub cała kwota nie zostały uiszczone w ciągu 7 dni od daty wysłania potwierdzenia rezerwacji przez YELLOW SKI. Podczas rezerwacji krótszych niż 30 dni przed datą rozpoczęcia pobytu lub krótszych niż 1 tydzień konieczne jest uiszczenie całej kwoty. Formy płatności zostały omówione w osobnym rozdziale. Dopiero po dokonaniu płatności YELLOW SKI (Implementace s.r.o.) przesyła VOUCHER i tym samym gwarantuje pobyt w apartamencie. W wypadku rezerwacji krótszych niż 7 dni, voucherem staje się potwierdzenie zapłaty. Na żądanie wystawiamy faktury.

Ceny

Obowiązujące ceny są podane w cenniku. Cena obejmuje wynajęcie apartamentu z wyposażeniem, media, ogrzewanie, sprzątanie końcowe, pościel, ręczniki, papier toaletowy, środki czystości (również do zmywarki) oraz ewentualnie dla każdego apartamentu zadaszone miejsce parkingowe oraz godzinę sauny gratis dla pobytów tygodniowych. Cena nie obejmuje ubezpieczenia, transportu i wyżywienia. Po przyjeździe na miejsce klient w Internet Café Bar przedkłada embosowaną (tłoczoną) kartę kredytową, z której zostanie przygotowany rachunek podpisany przez klienta. Rachunek w dniu wyjazdu zostanie w obecności klienta zamknięty, w przypadku powstałych szkód w wyposażeniu do rachunku zostanie wliczona kwota odpowiadająca szkodzie. Na miejscu uiszcza się opłatę klimatyczną w wysokości 12,–KCZ/dzień/osoba.

Apartament zostanie "udostępniony w ustalony dzień .[dulezite] w godz. 15,00 – 18,00. Zwolnienie apartamentu w dniu wyjazdu do godz. 10,00.

Rezygnacja

W przypadku rezygnacji z umowy ze strony klienta, jest on zobowiązany do zapłacenia kary umownej:

• do 30 dni od daty rozpoczęcia pobytu – 20% ceny pobytu
• 29 – 14 dni – 50% z ceny pobytu
• 13 – 0 dni – 100% z ceny pobytu

Min. kwota wynosi 1.000,– KCZ. Konieczne jest pisemne potwierdzenie rezygnacji. Decyduje data wpłynięcia rezygnacji. Rozwiązanie umowy ze strony YELLOW SKI (Implementace s.r.o.) jest praktycznie niemożliwe. W takiej sytuacji klient otrzymałby całą kwotę.

Reklamacja

W przypadku niezadowolenia z jakości oferowanych usług, ewent. sprzeciwu wobec warunków umowy, klient zobowiązany jest do niezwłocznego przedstawienia swoich uwag w formie pisemnej lub osobiście w Internet Café Barze. Jeżeli klient nie uczyni tego od razu, traci prawo do późniejszego ewentualnego odszkodowania. Jeżeli problem nie zostanie od razu rozwiązany, klient ma prawo do pisemnej reklamacji w YELLOW SKI (Implementace s.r.o.) w ciągu 7 dni od daty zakończenia pobytu. Wynik reklamacji zostanie przedstawiony klientowi najpóźniej 30 dni od daty przyjęcia pisemnej reklamacji.

Formy płatności

Cenę można obliczyć samemu na podstawie obowiązującego cenniku, zostanie też potwierdzona w rezerwacji. Płatności trzeba dokonać do 7 dni od dnia wysłania przez naszą firmę potwierdzenia rezerwacji. Formy płatności:

1. Gotówką po wcześniejszym uzgodnieniu w Pradze lub Rokitnicy w Internet Café Bar YELLOW SKI
2. Gotówką w KCZ podczas odbierania listu poleconego z voucherem, który zostanie przesłany przez Implementace s.r.o. na podstawie rezerwacji.
3. Przelewem w KCZ na rachunek bankowy: ČSOB – Praha 2, nr. rach.: 475005083/0300, VS = data przyjazdu, KS 0308
4. Przelewem w EUR (dla obcokrajowców) na konto BIC: CEKOCZPP, IBAN: CZ89 0300 000­0 0002 0201 7­476, właściciel: Implementace s.r.o., bank: ČSOB, Anglická 20, Praha 2